Terminos &
Condiciones

1. Introducción

Estos términos y condiciones (en adelante, “Términos”) regulan la relación entre PASAPORTE CLICK (en adelante, “la Agencia”), y los clientes (en adelante, “el Cliente”) que contraten los servicios de la Agencia. Al utilizar o contratar nuestros servicios, el Cliente acepta estos Términos en su totalidad.

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2. Servicios Ofrecidos

Pasaporte Click se dedica a la organización y venta de paquetes turísticos, boletos aéreos, transporte terrestre y marítimo, alojamiento, tours, seguros de viaje y otros servicios relacionados con el turismo.
Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y a las condiciones específicas de cada proveedor.

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3. Reservaciones y Pagos

Reservaciones: Todas las reservaciones deben realizarse con anticipación. La confirmación estará sujeta a la disponibilidad de los servicios solicitados.

Pagos: El Cliente deberá realizar un depósito del 50% del valor total del paquete al momento de la reserva.
El saldo restante deberá pagarse 20 días antes de la fecha de inicio del viaje.
Si el pago no se realiza en los plazos establecidos, Pasaporte Click se reserva el derecho de cancelar la reserva sin devolución del depósito.

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4. Cancelaciones y Reembolsos

Para cancelaciones o solicitudes de reembolso, el Cliente deberá consultar la Política de Cancelación de Pasaporte Click, disponible en nuestro sitio web.
Los reembolsos estarán sujetos a las políticas de los proveedores y a las condiciones del paquete contratado.

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5. Modificaciones

Por parte del Cliente: Cualquier modificación debe solicitarse por escrito y estará sujeta a disponibilidad y posibles cargos adicionales.

Por parte de la Agencia: Pasaporte Click podrá realizar modificaciones en itinerarios, servicios o precios en caso de circunstancias imprevistas.
En caso de cambios significativos, el Cliente será notificado y podrá aceptar las modificaciones o reprogramar su viaje.

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6. Documentación y Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del Cliente contar con toda la documentación necesaria para el viaje (pasaporte, visas, vacunas, permisos, etc.).
Pasaporte Click no se hace responsable por la negativa de ingreso a cualquier país por falta de documentos o incumplimiento de requisitos migratorios.

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7. Responsabilidad de la Agencia

Pasaporte Click actúa como intermediaria entre los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, transportistas, etc.) y el Cliente.
No nos responsabilizamos por actos, omisiones, pérdidas, demoras, accidentes o irregularidades causadas por dichos proveedores.

El uso de nuestros servicios es bajo el propio riesgo del Cliente. La Agencia ofrece los servicios “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías implícitas o expresas.

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8. Asistencia Médica y Seguro de Viaje

Asistencia Nacional: En cumplimiento de la normativa vigente, todos los paquetes turísticos ofrecidos dentro del territorio nacional incluyen asistencia médica durante la estadía, cubriendo emergencias y accidentes.

Seguro de Viaje Internacional: Recomendamos adquirir un seguro de viaje internacional que cubra accidentes, cancelaciones, enfermedades y pérdida de equipaje.
Pasaporte Click puede asesorar al Cliente en la contratación, pero la decisión final recae en el Cliente.

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9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, materiales promocionales, logotipos y diseños de Pasaporte Click son propiedad exclusiva de la Agencia o sus licenciantes.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

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10. Protección de Datos Personales

Pasaporte Click cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, garantizando la protección y confidencialidad de los datos personales.
Los datos recolectados serán utilizados únicamente con fines relacionados con la prestación de servicios turísticos y conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

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11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Armenia, Quindío, Colombia.

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12. Aceptación de los Términos

Al contratar o utilizar los servicios de Pasaporte Click, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.