Políticas de
Privacidad

1. Introducción

En PASAPORTE CLICK, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal proporcionada por nuestros clientes y usuarios, conforme a la normativa legal vigente en Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

​

2. Información Recopilada

Recopilamos información personal que los clientes y usuarios nos proporcionan voluntariamente a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, reservaciones y otros medios.

Esta información puede incluir, entre otros:

• Nombre completo

• Número de identificación

• Información de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)

• Información de pago (tarjeta de crédito/débito, datos de facturación)

• Detalles de viaje (fechas, destinos, preferencias)

• Información de pasaporte y visa

• Datos médicos relevantes para asistencia en viajes

​

2.1 Datos de Terceros

En caso de que el titular proporcione datos personales de terceros, declara haber obtenido su consentimiento previo para que Pasaporte Click pueda tratarlos conforme a las finalidades descritas en esta política.

​

2.2 Datos de Menores de Edad

Pasaporte Click no recopila información personal de menores de edad ni de personas que carezcan de capacidad legal para contratar.
En caso de que se proporcionen dichos datos, el titular declara contar con la autorización legal correspondiente para permitir su tratamiento.

​

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

La información personal recopilada será utilizada para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar reservaciones, compras y pagos de servicios turísticos.

• Proveer asistencia médica y seguros de viaje, cuando aplique.

• Comunicarnos con los clientes sobre sus reservas, cambios o incidencias.

• Ofrecer soporte al cliente y seguimiento postventa.

• Enviar promociones, descuentos y ofertas especiales (previa autorización).

• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia en nuestro sitio web.

​

4. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Acceso: Conocer los datos personales tratados por Pasaporte Click.

• Actualización y Rectificación: Solicitar correcciones o actualizaciones de su información.

• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios o se usen de forma inadecuada.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

• Revocación: Revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales.

​

5. Ejercicio de Derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo:
📧 pasaporteclic@gmail.com o a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web www.pasaporte.click.

​

La solicitud debe incluir:

• Nombre completo del titular.

• Descripción clara de la solicitud (acceso, rectificación, cancelación u oposición).

• Documentos que acrediten la identidad del titular o su representante.

​

6. Seguridad de la Información

Pasaporte Click implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, previniendo su alteración, pérdida, acceso o uso no autorizado.
Estas medidas incluyen tecnologías seguras, cifrado de datos y capacitación continua a nuestro personal sobre protección de información.

​

7. Transferencia de Datos a Terceros

Pasaporte Click no venderá, alquilará ni transferirá los datos personales a terceros sin el consentimiento previo del titular, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados (por ejemplo, aerolíneas, hoteles, aseguradoras).

• Cuando sea requerido por una autoridad competente en el ejercicio de sus funciones.

• Cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la integridad de Pasaporte Click o de sus clientes.

​

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para optimizar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido.
Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar las cookies o recibir alertas antes de aceptarlas.
Deshabilitarlas puede limitar ciertas funciones del sitio web.

​

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Pasaporte Click se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, cuando corresponda, notificado a través de los medios de contacto registrados.
El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de las modificaciones.

​

10. Contacto

Para cualquier consulta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📞 +57 318 420 7201

📧 pasaporteclic@gmail.com